В США недовольны социальной сетью Facebook
Недавно в Соединенных Штатах Америки провели исследование ACSI, которое выявляет уровень удовлетворенности пользователей самыми разными компаниями, услугами и сервисами. Так повелось, что аутсайдерами в рейтинге всегда были авиакомпании и провайдеры интернета. Но в этом году к списку худших компаний присоединились социальные сети.
В составленном рейтинге American Customer Satisfaction Index, социальные сети занимают позиции ниже авиакомпаний, провайдеров интернета и платного телевидения. Соцсети Facebook и Linkedin показали худший результат и набрали всего 67 баллов из 100 возможных. Немного лучше дела обстоят у других соцсетей – Twitter набрал 69 баллов, Google+ — 71 балл, видеохостинг YouTube набрал 73 балла, Wikipedia — 74 и сервис Pinterest — 76.
Как сказал Дэвид ВанАмбург, руководитель ACSI, главная причина жалоб пользователей на социальные сети – реклама. И в эту статистику еще не учитывали недавний эксперимент Фэйсбука, когда он с помощью лент новостей изучал их влияние на эмоциональное состояние пользователей. Пользователи сайта наверняка после такой выходки стали еще менее довольны работой Фэйсбука. Но тем не менее, эта социальная сеть все еще лидирует по количеству зарегистрированных аккаунтов.